上海家政服务业有序复工复市，目前先从居家服务的岗位开始

日前，上海市家庭服务业行业协会、上海家用电器行业协会分别制定了本市家政、家电维修服务业复工复市疫情防控指引。

5月21日，指引已发送相关企业。家政服务业有序复工复市，目前先从居家服务的岗位开始。家电行业现阶段也首先恢复门店维修服务，待条件成熟之后再恢复上门服务。

家政：新返岗服务人员设置2天静止期

家政服务人员新返岗后实施闭环管理。落实指定工作岗位和住所之间可实施“点对点”闭环通行，最大限度减少不同区域之间的人员直接接触。对新返岗家政服务人员设置2天静止期，尽可能落实独立住宿。闭环管理人员禁止外出，禁止不必要的人员集聚活动。

做好每日“1+1”核酸检测工作。即上午一次抗原检测，下午一次核酸检测，循此往复。发现检测异常立即报告并采取自我隔离、转运等防疫措施。

上海市家政行业协会透露，家政服务业有序复工复市，目前先从居家服务的岗位开始，符合本行业《指引》要求的，结合客户所在区防控管理规定的，可以实施。钟点工的复工，要等大公交及总体通行放开后，才有条件实施。

家电：推广预约制服务，自备消毒装置上门

根据指引，家电行业分阶段推进服务。按照疫情防控工作的需要，现阶段首先恢复门店维修服务，待条件成熟之后再恢复上门服务。

抓好关键服务。复工复市应坚持以提供市民急盼愁服务为优先，抓好制冷及燃气电器修理、空调等电器维护保养、老年群体和特殊人群服务等关键服务工作。

推广预约制服务。鼓励有条件的企业通过公众号、微信小程序等互联网手段为市民提供预约服务，错峰错时错地区提供服务，以利于有序渐进地恢复服务。

加强服务区域和人员管理。近期不安排人员去高、中风险地区进行上门服务。

此外，企业标准化服务的基础上，做好相关防疫工作：出门及工作时，带好防护服、口罩、消毒液、鞋套、手套等防护用品；自备分装瓶，装好消毒液，做好必要消毒工作。服务人员进入和离开服务场所和用户家中时，都必须对工作范围内的环境和用品进行消毒；进入用户家门时在门外换鞋或穿上鞋套，用准备好的分装瓶在门把手上进行消毒后再进门；服务人员服务用防护服鞋套和手套必须一户一用，废弃的防护服、鞋套手套必须按照要求存放于专用袋中；与用户沟通和服务时，必须与用户保持二米左右的距离。