苏州保姆公司 家政服务 未来可期

家政服务未来可期

——家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市（区）经验交流和现场调研活动侧记

中宏网11月28日(记者 刘一乐)11月27日，为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市（区）经验交流和现场调研活动在沪如期举办。

交流活动开始前约一小时，来自全国的“家政人”陆续到达会场，大家或第一次见面主动交换联系方式、或驻足认真思考、或展开热烈讨论。“能参与到如此高规格的活动，对于我们家政企业来讲，是一次难得的学习机会。”湖南省长沙市某家政服务公司董事长梁云兴奋地说。

国家发展改革委、商务部、教育部、人力资源社会保障部、全国妇联有关负责人，各省（区、市）发展改革、商务部门有关负责人，32个重点推进城市政府负责人，相关家政企业负责人参加讨论交流。

降本质优

家政企业零距离服务社区居民

长期以来，阻碍家政企业进驻社区，经营场所高额的费用成为摆在企业面前的“拦路虎”，使得社区居民不能立即享受到便捷的优质家政服务。

调研团队当天走访了位于长桥街道罗秀新村112号的“生态家园邻里汇”。这里总面积1741.8平方米，服务内容涵盖生态科普、养老服务、健康医疗等25个服务项目。其中，邻里汇入驻的一家政企业，主要提供家政服务，包括保姆、月子护理、钟点工、便民理发、养老送餐等服务。“每天都有活动安排表，社区老人可以随时过来活动、吃饭，需要家政服务的居民也可以过来预约服务。”据相关负责人介绍，邻里汇是徐汇区多元主体参与的社会服务和社区治理的共享空间，是一汇多元、一网覆盖、全市响应、全区联动的徐汇区社会治理新模式的体现。

将社区定义为家政、养老、幼托、物业等服务业的基本依托平台，利用政府提供公共用房，以整合社区所需服务项目为载体，不仅推动了家政服务企业进驻社区，也是帮助家政企业形成了“降本优质”的“上海经验”。上海市商务委相关负责同志表示，上海市鼓励家政企业承接居民社区邻里中心建设，坚持“公建民营”基础模式，探索“公益化+市场化”发展大家政、新服务的模式。

培养人才

打造一批校企合作示范项目

虽然我国家政从业者已经超3000万，但相关人才紧缺仍成为与会者的共识。上海市某家政服务公司董事长李尉认为，从业者综合素质低，职业技能匮乏，缺乏社会认同感，已经成为制约家政发展的重大挑战。

有人才，行业才有未来。据不完全统计，我国目前仅有30多所高校开设了家政学或与家政相关的专业。因此，“家政36条”提出，支持院校增设一批家政服务相关专业，“每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校（含技工院校）开设家政服务相关专业，扩大招生规模。”今年10月，教育部办公厅等7部门已发布《关于教育支持社会服务产业发展提高紧缺人才培养培训质量的意见》，提出加快发展职业教育，建立健全家政、养老、育幼等紧缺领域人才培养培训体系。

交流活动指出，我国家政服务的职业培训，目前多为入门级别的培训，“领跑者”行动重点推进城市（区）要更大规模、更高质量开展家政服务教育和组织培训，打造一批校企合作示范项目。

　领跑城市出炉

将精准把握家政提质扩容关键

活动现场公布了包括北京市西城区、河北省衡水市、吉林省长春市、上海市长宁区、江苏省徐州市、浙江省杭州市、甘肃省兰州市等32个家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市（区）名单，并要求各地要准确把握推动家政服务业提质扩容的关键环节。

兰州市发展改革委负责同志表示，参加本次经验交流活动，可谓是受益匪浅。他认为，获得“领跑者”行动重点推进城市，不仅是城市的一份荣誉，更多的是一份沉甸甸的责任。未来兰州市将积极落实“家政36条”政策，以落实“领跑者”行动为契机，提高站位，紧贴民生，不断摸索实践适合本地家政服务模式，积极打造本地家政服务品牌。

活动本身就是一次不可多的深度交流与探求合作的机会，下午的“城市与企业对接会”上，国家发展改革委社会司为各地家政服务企业架起了需求对接的桥梁，45家行业优质企业现场寻找合作伙伴，无缝对接业务。广州某家政服务总经理易继强对现场沟通结果非常满意，他告诉记者，对接会的成果完全出乎自己预料，虽然只有一小时，但已经与其他企业达成了初步合作意向。活动结束时，易继强不禁感叹，“真是意犹未尽。”